FAQ

• Warum downloade ich lediglich mit 50-60KB/Sek
• Wir begrenzen die Downloadgeschwindigkeit bei Free-Usern. Ãœber das Premiumsystem von Filer.net erhalten sie vollen Zugriff und können mit voller Geschwindigkeit downloaden, mehr erfahren Sie unter Premium.

• Wie kann ich am schnellsten und einfachsten über Filer.net downloaden?
• Wir empfehlen Premium-Kunden einen kostenlosen Downloadmanager wie jDownloader (Download:Windows, Mac mit Java 1.5, Mac mit Java 1.6) zu benutzen. Dort tragen Sie zuerst unter Premium für Filer.net Ihren Premiumzugang ein, mit LoginID und Passwort. Danach müssen Sie einfach nur die Ordner/Folder-Links von Filer.net in den Linksammler von jDownloader kopieren und der Download-Manager sucht die Seite automatisch nach den richtigen Download-Links ab. So können Sie Folder/Ordner mit sehr vielen Links ganz einfach mit 1 Klick Downloaden.

• Es gibt Probleme mit dem Login via jDownloader
• Wenn Sie jDownloader für Ihre Downloads benutzten achten Sie darauf das Sie auf der Webseite (www.filer.net) ausgelogged sind, andernfalls kann es zu Problemen bei der Nutzung von jDownloader kommen. Achten Sie außerdem darauf das Sie bei Download-Managern generell nur 1 Slot (Max. Con.) je Download nutzen und 1-10 Downloads (Max. Dls.) gleichzeitig. Wenn mehrere Slots genutzt werden kann Traffic mehrfach abgebucht werden.

• Kann ich mehrere Datein gleichzeitig herrunter laden?
• Ja, mit einem Premium-Account können Sie bis zu 10 Datein gleichzeitig herrunterladen und Download-Manager benutzen.

• Gibt es Abonemments für Filer.net Premium ?
• Nein, bei den Premiumaccounts handelt es sich ausschließlich um einmalige Zahlungen bzw. Bestellungen. Es erfolgt keine automatische Verlängerung der Premium-Accouts.

• Ich habe mein Passwort vergessen.
• Bitte benutze die "Lost Passwort" Funktion, du erhälst dann ein neues Passwort. Es ist sehr wichtig das Sie sich Ihr Passwort nach der Anmeldung sofort speichern und danach Ihre Email-Adresse in den Account eintragen. Andernfalls ist eine wiederherstellung beim Verlust der Daten nicht möglich.

• Ich habe kein Passwort erhalten oder es vergessen.
• In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Support per E-Mail. Es ist wichtig das Sie uns für eine schnellere Bearbeitung Ihre Paypal-Bestätigung oder andere relevanten Informationen zu Ihrer Zahlung senden.

• Es wird angezeigt das mein Traffic verbraucht ist, oder mein Traffic-Limit erreicht ist.
• Premiumkunden erhalten von Filer.net jeden Tag automatisch eine Traffic-Gutschrift von 12 GB, downloaden Sie einen Tag nichts, haben Sie also am nächsten Tag 24 GB zur Verfügung usw. Sollte das Limit dennoch mal erreicht sein können sich Premiumkunden, welche mindestens einen 1 Monatszugang haben, den Traffic über den Filer.net Support zusätzlich kostenfrei erhoehen lassen. Wichtig ist das Sie dem Supportteam dazu Ihre LoginID mitsenden.

• Ich habe einen Account gekauft, wo kann ich mich nun einloggen und wie starte ich die Downloads?
• Wenn Sie einen Premium-Account für Filer.net gekauft haben können Sie sich mit diesen Daten auf Filer.net einloggen (oder via jDownloader für Filer.net). Sobald Sie sich auf Filer.net eingelogged haben oder Ihren jDownloader mit Ihrem Filer.net Premium-Zugang verknüpft haben, laden alle Download-Links von Filer.net automatisch im Premium-Modus und können schnell und ohne Wartezeiten gedownloaded werden.

• Mein Traffic wird zu schnell verbraucht.
• Wenn Sie einen Download-Manager für Ihre Downloads benutzten achten Sie darauf das Sie generell nur 1 Slot (Max. Con.) je Download-File nutzen und 1-10 Downloads (Max. Dls.) gleichzeitig. Wenn mehrere Slots genutzt werden kann Traffic mehrfach abgebucht werden.

• Meine Frage wird hier nicht aufgeführt.
• Bitte wenden Sie sich an unseren Support, näheres erfahren Sie unter Contact. Bei Fragen zu Ihrem Account benötigen wir zwingend Ihren UserNamen.